وظائف الامارات

وصف الوظيفة

فرص عمل وكيل خدمة عملاء للعمل بشركة الوفاق بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في خليفة

- خبرة كبيرة في نفس المجال

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات:

- مهارات العمل تحت الضغط مع القدرة على إدارة العديد من المهام في وقت واحد
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء ممتازة وتعزيز رضا العملاء
- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم
- مهارات التنظيم لضمان متابعة جميع الطلبات والمستندات بشكل جيد
- القدرة على تقديم الدعم الفني والتقني عند الحاجة لضمان رضا العملاء

المهام:

- تطوير علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال توفير خدمة ممتازة
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتقديم الاقتراحات للتحسين
- متابعة طلبات العملاء وتقديم التحديثات اللازمة بشأن حالة الطلب
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتوثيق المعلومات والتعامل مع العملاء بشكل فعال
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- يعمل على تطوير ذاته من خلال التعلم المستمر ومواكبة التحديات
- على المرشح توفير نسخة من الهوية الوطنية والشهادات الرسمية عند الطلب.
- كل فرد في الفريق بيساهم في نجاحنا، كن جزء منهم.
- القدرة على التفاوض بفعالية تعني الوصول إلى اتفاقات تلبي توقعات الجميع.
- مع رواتبنا العالية، يمكنك تحقيق الأمان المالي الذي تطمح إليه.

القدرات المطلوبة

- التطوير المستمر للمهارات: السعي الدائم لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع المعرفة.
- إدارة الوقت: تنظيم الوقت وتحديد الأولويات لإتمام المهام بكفاءة.
- الحصول على شهادة مهنية في مجال العمل لتعزيز فرص التطور المهني.
- يعتمد على نفسه في أداء العمل وإنجاز المهام بدقة
- ما تسيب الأوراق السرية مكشوفة في المكتب أو أماكن مش آمنة

فرصة عمل كوكيل خدمة عملاء لدى مجموعة بخليفة - وظائف الامارات

وظائف مشابهة