وظائف الامارات

وصف الوظيفة

فرص عمل جديدة اليوم بالصحف بالتفوق المتواصل للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة بدبي
راسلنا بسيرتك الذاتية من نموذج التقديم للوظيفة اسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت والتخطيط لإدارة المهام بشكل جيد
- استخدام التكنولوجيا والبرمجيات الحديثة لتحسين أداء العمل
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة لضمان رضا العملاء
- معرفة شاملة بأنظمة إدارة علاقات العملاء وتحليل البيانات
- مهارات حل المشكلات للتعامل مع شكاوى العملاء بطريقة فعالة

المهام:

- المشاركة في اجتماعات تحسين الأداء لتبادل الأفكار والمقترحات
- متابعة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة للعملاء في أسرع وقت
- تدريب الموظفين الجدد على أساليب التعامل مع العملاء وخدمة العملاء
- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات بشكل احترافي
- التواصل مع الفرق الداخلية لضمان توفير أفضل الحلول للعملاء

الانشطة الوظيفية

- التنظيم الجيد: ترتيب وتنسيق الأنشطة والمهام بطريقة منهجية.
- تؤثر الخبرة بشكل كبير على تحديد نطاق المهام والمسؤوليات.
- تتابع تنفيذ المهام باستمرار عشان تتأكد إنها ماشيه صح وفي طريقها للأهداف
- تتم مراجعة شاملة لنتائج الأداء بشكل دوري لتحديد فرص التطوير المستمر.
- التعامل مع معاملات متعددة مع الحفاظ على دقة وسرعة الأداء.

القدرات المطلوبة

- التكيف مع التغيرات: يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- بناء سمعة تعتمد على الأمانة والثقة المتبادلة.
- تحسين العمليات الداخلية لتحقيق المهام بأقل تكلفة وأعلى كفاءة.
- إدارة الوقت: تنظيم الوقت وتحديد الأولويات لإتمام المهام بكفاءة.

مطلوب مسؤول مركز اتصال للعمل في شركة بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة