وظائف الامارات

وصف الوظيفة

فرص وظائف موظف خدمة عملاء بمنطقة دبي لالدقة
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

- مهارات التواصل الكتابي والشفهي بشكل جيد
- مهارات التنظيم لإدارة الوقت بكفاءة
- مهارات التفاوض لحل مشكلات العملاء
- القدرة على العمل في بيئة ضغط العمل العالي
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء

المهام:

- استقبال مكالمات العملاء وتقديم المساعدة
- العمل بشكل وثيق مع الفرق الأخرى لضمان رضا العملاء
- توجيه العملاء إلى الحلول المناسبة
- تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل دوري
- إعداد تقارير الأداء الخاصة بخدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- يتعامل مع العملاء بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- تقدم أداء يعكس احترافيتك والتزامك بالمهنية في كل حاجة تعملها
- القدرة على العمل بشكل مستقل: إنجاز المهام دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة.
- القدرة على توظيف لغة الجسد لتعزيز الرسائل أثناء التواصل والعرض.
- لما تواجهه مشكلة، دايم يطلع بحلول جديدة وفعالة بشكل إبداعي

القدرات المطلوبة

- تُعطى زيادات الرواتب كتشجيع للتفوق وتجاوز التوقعات.
- يتجنب السوالف الجانبية ويخلص شغله بسرعة
- إحنا بندور على حد زيك، مستنيين إيه؟ قدم!
- العمل معانا هيكون مليان تحديات وإنجازات، مستعد؟
- يتمتع بقدرة على التعبير الواضح والاستماع الجيد لآراء الآخرين.

وظائف خدمة عملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة