وظائف الامارات

وصف الوظيفة

نحن فخورون القيم عن وظائف متاحة في قسم إدارة الأعمال لتحقيق أهدافنا موظف خدمة عملاء في مدينة دبي.

نرغب في استقطاب أفراد محترفين لديهم القدرة على الابتكار لتحقيق الرؤية الإستراتيجية.

المؤهلات الأساسية هي:
مهارات تواصل فعّالة البرامج الحديثة.
بالإضافة إلى الالتزام لرفع مستوى الأداء.

نحن نقدم بيئة عمل ملهمة بما في ذلك دورات تدريبية.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا للانضمام إلى فريقنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى الإدارة المختصة.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء
- مهارات تنظيم الوقت للتعامل مع استفسارات متعددة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بكفاءة
- مهارات كتابة دقيقة لضمان فهم العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بسرعة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المعلومات اللازمة
- إعداد التقارير عن أداء خدمة العملاء
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمات المقدمة
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تنظيم الفعاليات الترويجية لجذب العملاء الجدد

الانشطة الوظيفية

- تُقدم حوافز تشجيعية للتفوق في تحقيق الأهداف المحددة.
- تُجرى مراجعات دورية للرواتب بناءً على الأداء.
- التحليل المالي: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم اتخاذ القرارات.
- دبلوم ثانوي يساهم في اكتساب المعرفة الأساسية اللازمة للدخول في مجالات تقنية أو مهنية.
- احصل على راتب مميز ومكافآت تعزز مسيرتك المهنية.

القدرات المطلوبة

- يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات في الشغل، ما عنده مشكلة مع الظروف الجديدة
- القدرة على التفاوض بفعالية تهدف إلى تحقيق حلول ترضي الجميع.
- مراقبة استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام لتجنب التعارض وتحقيق التنسيق.
- التعامل مع التكنولوجيا: استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة.
- تحسين مهارات الإقناع يخليك تقدر تعرض أفكارك بشكل يأثر في الناس

مطلوب موظفين خدمة عملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة