وظائف الامارات

وصف الوظيفة

فرص وظائف مسؤول خدمة عملاء بمنطقة دبي لالأمانة التكنولوجية
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء
- مهارات التنظيم وإدارة البيانات
- القدرة على التعلم السريع واكتساب مهارات جديدة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تقديم الدعم الفني والعملي للعملاء
- تدريب وتوجيه موظفي خدمة العملاء الجدد
- متابعة تقييمات رضا العملاء وتحليلها
- العمل على تحسين العمليات لرفع مستوى الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- تقديم أداء احترافي يعكس التزام الموظف بالمهنية في كل الأعمال.
- يدرس بيانات السوق ويحللها عشان يفهم الاتجاهات والفرص المتاحة
- نحن نبحث عن شخص لديه الشغف والطموح، هل هذا أنت؟
- يعبر عن أفكاره بشكل واضح ويستمع باهتمام لما يقوله الآخرون.
- توفير الدعم اللازم للأقسام المختلفة لحل أي تحديات قد تعرقل سير العمل.

القدرات المطلوبة

- تتوفر بدلات شهرية لتحفيز الموظفين على تحسين الأداء وزيادة الإنتاجية.
- تحسين مهارات التواصل الكتابي لضمان نقل الرسائل بدقة وسهولة.
- استخدام نتائج العمل كأداة لتقييم الأداء واتخاذ قرارات مستقبلية محسوبة.
- التخطيط والتنظيم: إدارة المهام اليومية والمشاريع بفعالية لتحقيق الأهداف.
- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع بشكل يحقق الأهداف المطلوبة

وظائف مسؤول خدمة عملاء في الإمارات بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة