وظائف مصر

وصف الوظيفة

نحن ندور القوة إنها تدور على موظفين في مجالات نفس مجال الشرك.

نبغى نضم شخصيات لهم خبرة علشان يتحقق النجاح أخصائي تجربة العملاء في سوهاج.

نبغى نعين يتقنون التواصل لرفع مستوى الأداء.

الشروط الأساسية هي:
إجادة استخدام, معرفة جيدة بـ استراتيجيات العمل.
بعد العمل الجماعي لتحقيق نجاح المشاريع.

عندنا حوافز تنافسية مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت طموح للمساهمة في نجاحنا, نتمنى نشوف طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية لضمان استمرار ولاء العملاء
- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع فرق متعددة التخصصات لتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات التواصل الفعالة لبناء علاقات قوية مع العملاء والاستجابة لاحتياجاتهم
- القدرة على استخدام أدوات وتقنيات قياس تجربة العملاء وتطبيق النتائج
- مهارات التفاوض والإقناع لإقناع العملاء بالاستمرار في التعامل مع الشركة

المهام:

- تقديم التدريب والدعم للموظفين لتحسين تجربتهم في التعامل مع العملاء
- الحفاظ على سمعة الشركة من خلال تقديم تجربة عملاء إيجابية باستمرار
- إعداد تقارير دورية حول أداء تجربة العملاء واقتراح التحسينات
- إجراء استطلاعات دورية لقياس رضا العملاء وتقديم التحليلات اللازمة
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن

الانشطة الوظيفية

- يلتزم بالجدول الزمني وينهي كل شيء في وقته
- متابعة أداء الأقسام المختلفة لضمان تحقيق التنسيق والتعاون بينها.
- يقدر يشتغل لحاله ويخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه
- يوجه الفريق ويوجههم نحو النجاح بكل حماس وتحفيز
- لو كملت دراسات عليا في مجالك، بتزيد معرفتك وتخصصك

القدرات المطلوبة

- التفكير الإبداعي: ابتكار أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية.
- يتقن فن التواصل ويعرف كيف يعبر عن أفكاره بوضوح
- الالتزام بالوصول في الوقت المحدد يعكس احترامه لأوقات العمل.
- التعلم والتطوير المستمر: السعي الدائم لاكتساب معارف ومهارات جديدة لتحسين الأداء.
- تُحدد زيادات الراتب بناءً على معايير أداء واضحة وتقييمات دورية.

مطلوب أخصائي تجربة العملاء لتحسين التفاعل والرضا بسوهاج - وظائف مصر

وظائف مشابهة