وظائف الامارات

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الصدارة , متوفر اماكن لوظيفة ممثل خدمة العملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات التواصل الممتازة لتقديم خدمة عملاء عالية الجودة وضمان رضاهم
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على جودة الخدمة المقدمة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بشكل سريع وفعال
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة العامة
- مهارات التفكير النقدي لتقييم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على إجراءات العمل والممارسات المثلى في خدمة العملاء
- التعامل مع الملاحظات الواردة من العملاء وتحويلها إلى تحسينات فعلية
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء لحل مشكلاتهم بشكل فعال ودقيق
- استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم بشكل احترافي وسريع
- توثيق التفاعلات مع العملاء لضمان المتابعة الدائمة والمستمرة

الانشطة الوظيفية

- يتمتع الموظفون بمرونة في تحديد أوقات عملهم.
- الأولوية في اختيار المرشحين تُمنح لمن يتقدم مبكراً ويحقق الشروط.
- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم التقدم وتحقيق أهداف محددة.
- إدارة الأرشيف: تنظيم وحفظ السجلات والوثائق بشكل منظم وآمن.
- يقدم حلولاً إبداعية تحسن من سير العمل وتزيد الإنتاجية

القدرات المطلوبة

- قيادة الفرق: توجيه وتحفيز فريق العمل لتحقيق أهداف مشتركة.
- انضم لينا واستمتع ببيئة عمل مليانة حيوية.
- نحن نقدم حزمة رواتب تغطي جميع جوانب حياتك المهنية والمالية.
- يضع جداول زمنية دقيقة لإتمام المهام دون تأخير
- تقديم التوصيات: تقديم اقتراحات لتحسين العمليات والإجراءات.

ممثل خدمة العملاء للتوظيف بشركة بسيح شعيب - وظائف الامارات

وظائف مشابهة