وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

لشركة الدروب مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة سيدي بلعباس.
وظائف سيدي بلعباس و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل هادئ ومحترف
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة عمل مزدحمة
- مهارات التعامل مع النقد والإجراءات المالية الأساسية
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وحل مشكلاتهم

المهام:

- تسجيل البيانات وتحديث سجلات العملاء بانتظام
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- التنسيق مع فرق العمل الأخرى لضمان تقديم خدمات سلسة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تقديم معلومات دقيقة حول الفواتير والخدمات للعملاء

الانشطة الوظيفية

- الدافع الذاتي يقود لإنجاز المهام بجودة دون الحاجة لإشراف دائم
- يلتزم دائمًا بإتمام مهامه قبل الموعد المحدد
- إظهار الحرفية والالتزام في التعامل مع المهام حتى في الظروف الضاغطة.
- تعزيز روح الصداقة والزمالة داخل بيئة العمل لبناء فريق متماسك.
- بناء وتعزيز العلاقات المهنية: إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة.

القدرات المطلوبة

- المرونة في ساعات العمل تعزز من قدرة الموظف على الإبداع وإتمام العمل بفعالية.
- عنده نظرة إيجابية: دايمًا متفائل وما يخلي شي يحبطه.
- تقدم الشركة برامج حوافز شهرية لتحفيز الموظفين على زيادة الإنتاجية.
- توفر الشركة خطط حوافز مرتبطة بأرباح الشركة ومساهمتها في الأداء العام.
- يأتي بأفكار غير مسبوقة لتحسين الإجراءات وتطوير الأداء

وظائف في شركة المياه الوطنية بسيدي بلعباس - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة