وظائف مصر

وصف الوظيفة

تبحث شركة Trailhead Corp عن موظفة مراكز الاتصال براتب جيد بشربين
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية بشكل احترافي وودي
- الالتزام بمعايير السرية وحماية معلومات العملاء
- الفهم الجيد لإجراءات العمل في مراكز الاتصال وخدمة العملاء
- مهارات حل المشكلات لتقديم الحلول الفعالة للمشكلات
- استخدام التكنولوجيا لتسجيل البيانات وتحديث السجلات بدقة

المهام:

- التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- إعداد التقارير الدورية عن أداء العمل وتقديمها للإدارة
- التفاعل مع الزملاء لتنسيق العمل وضمان سير العمليات بسلاسة
- استقبال المكالمات الهاتفية من العملاء والرد على استفساراتهم
- تحقيق الأهداف اليومية للمكالمات ومعايير الجودة

الانشطة الوظيفية

- يقدر يتكيف بسرعة مع أي تغييرات تصير في بيئة العمل
- التعلم المستمر وتطوير الذات: دايم عنده رغبة يتعلم شيء جديد ويطور نفسه
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويعطي أوقات العمل أهمية قصوى.
- تُراجع الرواتب بانتظام لضمان التوافق مع مستوى الأداء والإنجازات.
- تلتزم بالقيم المهنية في كل وقت عشان تقدم أفضل شغل

القدرات المطلوبة

- يعبر بوضوح عن آرائه ويستمع باهتمام لمختلف وجهات النظر.
- الالتزام بالقيم الأخلاقية والعمل بأمانة في كل الظروف.
- القدرة على القيادة: يعرف يقود الفريق ويوجههم للنجاح
- يحرص على أن يكون كلامه واضحًا ويسمع للآخرين باهتمام
- من فضلك لا تنسَ إدخال بيانات التواصل في نموذج التقديم.

مطلوب موظفات مراكز الاتصال بشربين - وظائف مصر

وظائف مشابهة