وظائف مصر

وصف الوظيفة

تخبر القيادة عن فتح باب التوظيف تلبي احتياجاتك.

نتطلع إلى تعيين محترفين في عملهم لإضافة قيمة إلى مؤسستنا في إدارة الأعمال.

نحتاج إلى خبرة في حل المشكلات, خبرة في الأدوات التكنولوجية الحديثة.
نتطلع إلى روح الفريق لتحقيق النجاح المشترك.

بالإضافة إلى ذلك, نتعهد بتقديم مكافآت تنافسية منها فرص العمل عن بُعد.

إذا كنت تعتقد أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, ننتظر منك بياناتك إلى القسم المعني.
نتمنى لك التوفيق!

المهارات:

- مهارات حل المشكلات بطريقة سريعة وفعالة
- القدرة على الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء ممتازة
- مهارات كتابة التقارير لتحليل البيانات المتعلقة بالمكالمات
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بطريقة مهنية
- متابعة الطلبات والشكاوى حتى إنهائها
- تقديم اقتراحات لتحسين خدمات العملاء
- العمل بالتنسيق مع الأقسام الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- المشاركة في ورش العمل التدريبية لتعزيز مهارات التواصل والإدارة

الانشطة الوظيفية

- تنظيم العمل: يرتب شغله ويخطط زين عشان يحقق الأهداف
- لما يواجه مشكلة، يقدر يحللها ويلاقي لها حلول عملية وذكية
- وضع آليات متابعة يخليك تتجنب التأخيرات والمشاكل المفاجئة
- التفكير النقدي والتحليلي: تقييم المعلومات بشكل منهجي لاتخاذ قرارات حكيمة.
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين مباشرة للمرشحين المؤهلين.

القدرات المطلوبة

- تعامل مع المواقف الصعبة بإيجابية وحولها لفرص للتعلم
- وضع آليات متابعة وتقييم مستمرة لضمان انسجام الأعمال بين الأقسام المختلفة.
- لازم دايم تعزز التواصل داخل الفريق عشان تحققوا الأهداف بكفاءة
- راتبك هيزيد كل سنة مع أدائك المميز.
- تسعى الشركة لتقديم حزم تعويضات مغرية لجذب وتطوير الكفاءات المتميزة.

وظائف كول سنتر بطنبشاه - وظائف مصر

وظائف مشابهة