وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تُعلن القيادة الساطعة عن فرص عمل متاحة في مجالات التسويق كجزء من وظيفة موظف خدمة عملاء في محافظة عنابة.

نتطلع إلى وجود موهوبين في بخصوص البرمجيات لتحقيق تطلعات المؤسسة.

لذا يجب أن يمتلك المتقدم:
القدرة على العمل الجماعي, إجادة استخدام التكنولوجيا الجديدة.
نحتاج أيضاً إلى التفاني في العمل.
سوف نقدم إجازات سنوية مدفوعة منها دعم مالي.

إذا كنت ترغب في تحقيق طموحاتنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى الفريق المعني.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وتلبية احتياجاتهم
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول الفورية
- القدرة على التعامل مع الأرقام وتحليل البيانات المتعلقة بخدمة العملاء
- مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- مهارات إدارة الوقت لتلبية جميع متطلبات العمل

المهام:

- تنظيم المهام اليومية وضمان تنفيذها بشكل فعال
- تقديم اقتراحات لتحسين عمليات خدمة العملاء
- تقديم تقارير يومية عن أداء الخدمة للعملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء والرد على استفساراتهم
- التعامل مع مكالمات العملاء بطريقة مهنية وسريعة

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التحليل المالي: يعرف يفهم الأرقام المالية وياخذ قرارات على أساسها
- الكفاءة التقنية: إجادة استخدام الأدوات والتكنولوجيا المطلوبة للقيام بالمهام.
- التأكد من أن جميع الفرق تعمل نحو أهداف مشتركة بشكل منسق ومنظم.
- تُمنح العلاوات سنويًا بناءً على تقييم الأداء والمساهمة في النجاح.
- تحسين طرق العمل لتقديم أداء أفضل مع مرور الوقت.

القدرات المطلوبة

- يأتي بأفكار جديدة باستمرار لتحسين سير العمل
- تُعقد دورات تدريبية مستمرة لمواكبة التغيرات في مجال العمل.
- يحرص على تقديم الأفضل لأنه يستمتع بعمله
- تذكر كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني عند تعبئة النموذج.
- توفر الشركة بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.

وظائف موظفين خدمة عملاء بعنابة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة