وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة قسنطينة - بشركة الآفاق الساطعة براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمات .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- الالتزام بمعايير الخدمة وجودتها
- مهارات العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات حل المشكلات والاستجابة السريعة للاحتياجات
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر والبرمجيات ذات الصلة
- مهارات التعامل مع العملاء وتقديم خدمة متميزة

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان جودة الخدمة
- العمل على تحسين تجربة العملاء
- التعامل مع استفسارات العملاء وشكاواهم
- الحفاظ على سجلات دقيقة لمعاملات العملاء
- تطوير مهارات التواصل والتعامل مع العملاء بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- تتضمن خطط التطوير تقييمات مستمرة لقياس فرص التحسين والابتكار.
- متابعة أداء الأقسام المختلفة لضمان تحقيق التنسيق والتعاون بينها.
- يعرف يجمع المعلومات ويحللها بدقة عشان يطلع بنتائج صحيحة
- التفوق في خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة ويحاول يلبي احتياجات العملاء بسرعة
- وضع معايير واضحة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف المنشودة.

القدرات المطلوبة

- يدرس بيانات السوق ويحللها عشان يفهم الاتجاهات والفرص المتاحة
- كل يوم هو فرصة للتعلم والنمو معنا، لا تتردد في التقديم.
- تقديم خدمة العملاء: التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم.
- التحكم في العواطف وعدم السماح للضغوط بالتأثير على سلوك العمل.
- التقييم الشامل يركز على مراقبة الأداء وتقديم اقتراحات عملية للتحسين

وظائف خدمات بقسنطينة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة