وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة النجاح المستمر لوظيفة موظف خدمة عملاء

المواصفات :

عنوان الشركة في مدينة كفر صقر - وتريد توظيف موظف خدمة عملاء للتعيين برواتب جيدة
تامين وبدلات
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات وتقديم الدعم الفني عن بعد
- مهارات تنظيم الوقت لتلبية احتياجات العملاء بفعالية
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بفعالية
- مهارات استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM)

المهام:

- التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- التعاون مع فريق العمل لتحقيق أهداف الخدمة
- التكيف مع التغييرات في سياسات الخدمة والإجراءات
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتسجيل البيانات
- تقديم تقارير دورية عن أداء الخدمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: يقدر يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات تصير
- التفكير بطرق إبداعية للتغلب على المواقف الصعبة وتقليل تأثير الضغوط.
- يعرف يحل الخلافات: لو صار أي سوء تفاهم، يقدر يحله بهدوء.
- استخدام تقنيات تواصل متقدمة لتقديم الرسائل بوضوح وسهولة.
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير على المدى الطويل وتخطيط الأهداف والخطط المستقبلية.

القدرات المطلوبة

- سيتم الاتفاق على الراتب في المقابلة بناءً على المؤهلات.
- التكيف السريع مع التغيير وتبني المهام الجديدة بمرونة
- توفر الشركة دورات تدريبية منتظمة لتحسين الأداء الوظيفي.
- اللي يهم هو إنجاز الشغل مش عدد الساعات اللي اشتغلتها
- نحن نوفر لك بيئة عمل تفتح أمامك آفاقًا جديدة.

وظائف من المنزل لخدمة العملاء بكفر صقر - وظائف مصر

وظائف مشابهة