وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة تعلن عنها Peak Performance Inc. , واوضحت الشركة الشواغر بها وهي
خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- الإلمام بإجراءات الأمان والخصوصية في التعامل مع بيانات العملاء
- الالتزام بالمعايير والسياسات الداخلية للشركة في خدمة العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع لتقديم الخدمات أو المنتجات بشكل أفضل
- القدرة على حل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة بسرعة
- الإلمام ببرامج إدارة علاقات العملاء واستخدامها بكفاءة

المهام:

- تنسيق الاجتماعات الافتراضية مع العملاء حسب الحاجة
- متابعة الشكاوى والعمل على حلها بشكل فوري
- تدريب العملاء على استخدام المنتجات والخدمات
- تقديم المعلومات الدقيقة حول المنتجات أو الخدمات
- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة عند الضرورة

الانشطة الوظيفية

- استخدام البريد الإلكتروني ووسائل الاتصال الآمنة لنقل المعلومات الحساسة.
- امتلاك سجل حافل من الإنجازات في مجال الوظيفة المطلوبة.
- تعزز روح الفريق بين الأقسام عشان الجهود تتكامل وتحقق النجاح
- القدرة على العمل بشكل مستقل: إنجاز المهام دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة.
- يعرف كيف ينظم وقته ويحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة

القدرات المطلوبة

- تُقدم المكافآت للأداء الاستثنائي وفقًا لمعايير تقييم محددة.
- يتم إجراء تحليلات دورية لتقييم قدرات الفريق واستكشاف مجالات النمو.
- الإجادة التكنولوجية: استخدام الأدوات الرقمية والبرامج التقنية بكفاءة عالية.
- حل المشكلات الإبداعي: التعامل مع التحديات بطريقة مبتكرة وإيجاد حلول فعالة.
- تشمل المزايا مكافآت تحفيزية للأداء.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة