وظائف موظف خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة النهضة الدائمة |
العنوان : الدولة | عمان |
العنوان : المدينة | مسقط |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 1250 ريال عماني |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
فرصة شاغرة جديدة من شركة النهضة الدائمة عن حاجتها لتعيين موظف خدمة العملاءالمواصفات :
عنوان الشركة في مدينة مسقط - وتبحث عن موظف خدمة العملاء للالتحاق بفريق عملها
من المميزات الراتب والتأمين
الرجاء عدم التواصل الا للجادين
المهارات:
- التكيف مع تحديثات السياسات والإجراءات الداخلية- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بكفاءة
- مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعّال
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء
المهام:
- متابعة الحالات حتى الحل النهائي- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها بفعالية
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- حل الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمة
الانشطة الوظيفية
- التأكد من أن كل مهمة تنجز بشكل كامل وفقًا للمعايير المطلوبة بدلاً من التركيز على عدد المهام.- العمل تحت الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- نظم أولوياتك عشان تخلص المهام الضاغطة من غير ما تحس بالإرهاق
- يحافظ على تركيزه وما يضيع وقته في أشياء ما تستاهل
- يتبنى أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطريقة فعالة
القدرات المطلوبة
- السعي لتحقيق التميز من خلال الحرص على تقديم أفضل النتائج- الخبرة في العمل ضمن فرق متعددة التخصصات يساهم في تحقيق الأهداف المشتركة.
- تفاصيل الراتب سيتم مناقشتها في المقابلة الشخصية.
- يعرف كيف يتابع ميزانية المشروع ويحرص على التوازن بين المصروفات والإيرادات
- مراجعة نتائج العمل بانتظام واتخاذ الإجراءات المناسبة لتجنب التحديات المستقبلية.
وظائف موظف خدمة العملاء بمسقط - وظائف عمان
وظائف مشابهة
- وظائف موظف خدمات العملاء (موظف خدمات العملاء) - وظائف شغل في تاج مول
- وظائف موظف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظف خدمة عملاء عن بعد من الجنسي
- وظائف مشرف خدمة العملاء (مشرف خدمة العملاء) - Customer Care Supervisor
- وظائف موظفة خدمة عملاء (موظفة خدمة عملاء) - وظائف موظفة خدمة عملاء في احدى القطاع
- وظائف موظفات لخدمة العملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظفات لخدمة العملاء حوطة بني تم
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - Customer Service Representative Male