وظائف عمان

وصف الوظيفة

تطلب شركة القيادة المثالية والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في مسقط
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة في جميع الأوقات
- مهارة العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة
- القدرة على إدارة الوقت وضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب
- مهارة التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارة التعامل مع العملاء بلباقة ومهنية

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية ومهنية
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- تنظيم جدول العمل لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- إجراء البحوث: جمع المعلومات لإجراء البحوث اللازمة لتطوير العمل.
- قائد شاطر يعرف كيف يحفز الفريق ويوجههم لتحقيق النجاح
- التفكير التحليلي: يعرف يحلل المعلومات وياخذ قرارات على أساس بيانات دقيقة
- دايم يحرص على تقديم شغل عالي الجودة ويطابق المعايير
- يمكنك اختيار توقيت بدء وانتهاء يومك العملي.

القدرات المطلوبة

- حتى لو تحت ضغط، يشتغل بكفاءة ويخلص شغله من غير ما يتأثر
- الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة لتحسين التواصل مع المعنيين.
- الاعتراف بالخطأ عند حدوثه والعمل على تصحيحه بصدق.
- التعامل مع الزملاء بحسن نية وتجنب أي سلوكيات سلبية.
- الشركة تدعم المرونة في تنظيم أوقات العمل.

وظائف خدمة عملاء بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة